| 代金後払いで安心 |
【お知らせ】
不正なご注文が多発しているため、当分の間初めてご利用いただく方には、代金前払いにてお支払をお願いしております。2回目以降は代金後払いとなります。どうぞご了承ください
インターネットの普及で海外のお店からお気に入りの商品を個人輸入で直接購入できるお店が多くなってきました。 また言語の違いをサポートする個人輸入代行のお店も数多くあります。
しかし、あるアンケートでは個人輸入を利用するのに不安があるという意見も数多くあります。
一番の理由は、代金を支払っても本当に商品が届くのか？という意見でした。
当店では、日本向けに販売を開始した当初より、安心してお買い物が楽しめるように代金の後払いシステムを採用しています。
お客様が商品を注文して、実際に商品が届き、ご注文の内容をご確認したうえで 代金をお支払いただいております。
また、配送中の破損などがあった場合の交換やキャンセルも可能です。
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| リテールライセンス取得 |
NATURE'S STORY USAはアメリカのロサンゼルス州でサプリメントなどの販売を行っているお店です。当然ですが会社として、リテールライセンス（小売販売許可）を取得しています。
そして、当サイトでは日本のお客様が個人輸入で商品を購入できるように日本語サイトを設け販売しております。
個人輸入代行とは違い、直接お客様との取引となります。
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| 日本サポートオフィス設置 |
NATURE'S STORY
USAでは、日本語サイトを設置しておりますが、お客様からのお問合せや返品時のお客様負担を軽減するために、日本国内にサポートオフィスを設置しております。
取扱商品についてのお問合せや未掲載商品のお問合せ、お支払などについては、日本サポートオフィスにお気軽にお問合せください。
フリーダイヤルも準備しておりますのでどうぞご利用ください。
〒331-0812 埼玉県さいたま市北区宮原町3-125-1
有限会社ネイチャーズストーリー
TEL：048-780-2830 FAX：048-780-2831
フリーコール 0120-600-147
※サポートオフィスはメール、電話、FAXでのお問い合わせに対応しておりますが、個人輸入向け商品の販売、サンプル展示は一切行っておりません。
日本向けに開発され、正規輸入手続を行った国内輸入サプリメントの販売も行っております。 ご興味のある方は楽天市場店をご覧ください。 |
| お得なポイント制度 |
当店でお買い物をされた場合、購入金額に応じて次回購入時にご利用いただけるお得なポイント制度を準備しております。
詳しくは、お得なポイント制度のページをご覧ください。
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| 送料割引制度 |
当店でお買い物をされた場合、海外からの個人輸入として宅配便にてお届けします。
海外からの配送となるため国内料金に比べ高額となっております。ご了承ください。
1万円以上の購入で送料無料サービスを実施しておりますので、まとめ買いをお勧めします。
送料 一律980円 10,000円以上で送料無料
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| 商品代金以外の費用 |
購入金額に応じた送料とお支払い時の振込み手数料が必要となります
◆送料 全国一律 1,500円 980円 10,000円以上で送料無料
◆振り込み手数料 郵便振替または、銀行振込時の手数料はお客様のご負担となりますのであらかじめご了承ください。 また､購入金額等によっては関税が必要となる場合がございます。 |
| お支払方法及び時期 |
原則､商品到着後1週間以内に銀行振込又は郵便振替にてお支払ください。
商品と請求書（振込先）を同封いたします。
尚、振り込み手数料はお客様の負担とさせて頂きます。
但し､商品代金２万円以上の場合は､代金前払いとさせていただきます。
※ 初めてのご利用の場合は代金前払いとさせて頂きます。
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| 商品引渡し時期 |
商品のお届けは国際郵便または日本通運にてのお届けとなります。
通常発送後10日〜14日程度で届けできますが､輸送機関等の事情により若干の遅れが生じる場合がございます、ご了承ください
尚、在庫状況によっては発送まで若干お時間を頂く場合もございます。
ご了承ください。
２万円以上のご注文には､先払いとなっておりますので､着金確認しだい発送いたします。
※ 初めてのご利用の場合は代金前払いとさせて頂きます。
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| 不良品 |
お届けした製品に万一製造上の問題、あるいは輸送による破損があった場合には、
新品とお取替え、または代金を お返し致します。
返送料は当社が負担いたしますので着払いにてご返送ください。
お客様のご都合による返品 は、 商品受け取り後、８日以内にお願いいたします。
またお客様のご都合による商品の返品、交換の返送料は お客様 のご負担とさせて頂きますので、あらかじめご了承下さい。
尚、開封後の商品または、到着９日以降の返品ならびにお取り替えはご遠慮ください。
返品は日本オフィスにて承ります。
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| その他 |
Nature's Storyでのお買い物は個人輸入扱いとなります。
個人輸入のルールを守り､お買物をお楽しみください。
不明な点は、メール又はTEL、FAXにてお問合せください。
★ 日本語で結構です ★
TEL 0120-600-147
FAX 048-780-2831
Mail info@ns-usa.com |
